Informativa sulla Privacy

1. Informazioni per l’Utente

Borsa Artigiana si impegna a proteggere la privacy degli utenti che visitano e utilizzano questo sito web. La presente informativa sulla privacy stabilisce i termini in cui trattiamo i dati personali che gli utenti forniscono mediante la navigazione e l’uso dei servizi offerti.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Borsa Artigiana, che garantisce la riservatezza dei dati forniti e assicura che saranno trattati con le dovute misure di sicurezza.

3. Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo diversi tipi di dati per le seguenti finalità:

Dati di registrazione e acquisto:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo postale
  • Numero di telefono
  • Dati di pagamento

Finalità:

  • Gestione degli ordini e delle spedizioni
  • Elaborazione dei pagamenti
  • Comunicazione sullo stato dell’ordine
  • Assistenza clienti e supporto post-vendita

Dati di navigazione:

  • Indirizzo IP
  • Informazioni sul dispositivo e browser
  • Dati di localizzazione
  • Cronologia di navigazione e comportamentale

Finalità:

  • Miglioramento dell’esperienza utente
  • Analisi statistica e metriche
  • Sicurezza del sito web
  • Personalizzazione dei contenuti

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei suoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione del contratto per la gestione di acquisti e ordini
  • Consenso espresso per l’invio di comunicazioni commerciali
  • Interesse legittimo per fini analitici e di miglioramento dei servizi
  • Adempimento di obblighi legali

5. Conservazione dei Dati

Conserveremo i suoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte:

  • Dati dei clienti: mentre mantiene la relazione commerciale e durante i termini legali stabiliti
  • Dati per marketing: fino alla revoca del consenso
  • Dati di navigazione: massimo 24 mesi
  • Dati di fatturazione: secondo obblighi fiscali

6. Comunicazione dei Dati

I suoi dati potranno essere comunicati a:

  • Aziende di trasporto e logistica per la gestione delle spedizioni
  • Fornitori di servizi di pagamento e gateway
  • Aziende del gruppo per fini amministrativi interni
  • Autorità competenti quando richiesto dalla legge

Non effettuiamo trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

7. Diritti degli Utenti

Lei ha diritto a:

  • Accedere ai suoi dati personali
  • Rettificare dati inesatti o incompleti
  • Cancellare i suoi dati quando possibile
  • Opporsi al trattamento dei suoi dati
  • Limitare il trattamento in certi casi
  • Portabilità dei dati
  • Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, può contattarci tramite il modulo disponibile sul nostro sito web.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie propri e di terze parti per:

  • Garantire il funzionamento tecnico del sito
  • Ricordare le sue preferenze e configurazioni
  • Analizzare l’uso del sito web e le metriche
  • Mostrare pubblicità personalizzata e pertinente

Può configurare le sue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il pannello di configurazione corrispondente.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, includendo:

  • Crittografia di dati sensibili e comunicazioni
  • Controllo degli accessi e permessi ristretti
  • Audit periodici di sicurezza
  • Backup regolari

10. Minorenni

I nostri servizi non sono rivolti a minorenni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso parentale adeguato, procederemo alla loro eliminazione immediata.

11. Modifiche dell’Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa per adattarla a novità legislative, giurisprudenziali o di funzionamento. Qualsiasi cambiamento significativo sarà comunicato mediante pubblicazione in evidenza in questa pagina web.

12. Accettazione e Consenso

L’utente dichiara di essere stato informato delle condizioni sulla protezione dei dati di carattere personale, accettando e consentendo il trattamento degli stessi da parte di Borsa Artigiana nella forma e per le finalità indicate in questa informativa sulla privacy.

13. Informazioni Aggiuntive

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei suoi dati personali o per esercitare i suoi diritti, può contattarci tramite i canali stabiliti nel sito web.

14. Autorità di Controllo

In caso di considerare violati i suoi diritti, ha diritto a presentare un reclamo davanti all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

15. Dati dei Prodotti Artigianali

Per la natura artigianale dei prodotti, alcune informazioni potrebbero essere trattate per garantire la qualità e l’autenticità degli articoli.

16. Comunicazioni Promozionali

Potrà ricevere comunicazioni commerciali solo se ha prestato il consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento.

17. Sistemi di Pagamento

I dati di pagamento sono elaborati direttamente dai gestori dei servizi di pagamento e non sono conservati sui nostri server.

18. Qualità del Servizio

I dati potrebbero essere utilizzati per sondaggi di soddisfazione per migliorare la qualità del nostro servizio.

19. Profilazione

Effettuiamo attività di profilazione solo con il consenso esplicito dell’utente per inviare offerte personalizzate.

20. Trasparenza

Ci impegniamo a mantenere la massima trasparenza nel trattamento dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024